Denne guide er til dig, som skal i gang med at bruge Web Agenten for første gang. Vi gennemgår, hvordan du kommer online og i gang med Zylinc, skaber en genvej på din computer og giver de tilladelser, som er nødvendige for at Zylinc virker med din internetbrowser og dit headset.
Guiden er også god, hvis du skal have genopfrisket nogle gode tips, når du starter din Web Agent.
Indhold:
- Kom online og i gang med Zylinc Cloud
- Vælg Web Agent og tjek, hvordan du er meldt ind
- Kom godt i gang med Edge
- Kom godt i gang med Chrome
Kom online og i gang med Zylinc Cloud
For at komme i gang med Zylinc Cloud, skal du bruge et link til jeres løsning. Det får du af it-administrator i din virksomhed.
Når du kommer til log in, benytter du det password, du bruger til at logge på din computer.
Herefter kommer vores startside op på din skærm. Den bør se nogenlunde ud som herunder – om du har alle 3 typer af agenter synlige hos dig, afhænger af, hvad din administrator har konfigureret for dig.
Web Agent
Tryk på ikonet med "WEB AGENT":
Hvis du får du mulighed for at vælge mellem flere forskellige profiler og ikke ved, hvilken du skal vælge, så klik på "Web Agent license."
Når du er logget ind, kommer du direkte ind på det første skærmbillede, hvor du også håndterer opkald. Her kan du se de indstillinger, din administrator har valgt for dig.
<>
Tjek, at du er meldt ind på den måde, du ønsker ("Aktiv", "Inaktiv" eller "Stand-by") eller indstil, så det matcher din ønskede arbejdstilstand.
Kom godt i gang med Edge
Giv tilladelser i din browser
Første gang du logger ind, skal du godkende, at browseren må bruge forskellige funktioner på din computer. For at Zylinc Cloud virker, er det derfor vigtigt, at du godkender:
- Din mikrofon
- Dine notifikationer
- Pop op-vinduer for dit link
Tryk på de 3 prikker og vælg "Indstillinger":
Vælg "Cookies og webstedstilladelser":
Tryk på pilen ud for Zylinc-logoet. Bemærk, at linket kan se anderledes ud hos dig end dette eksempel.
Tillad "Mikrofon", "Meddelelser" og "Pop op-vinduer og omdirigeringer":
Installér Zylinc som app
Tryk på de 3 prikker i øverste, højre hjørne af din internetfane:
Vælg "Apps":
Vælg "Installér Zylinc Web Agent":
Klik nu på "Installér":
Vælg, hvilke indstillinger du ønsker. Vi anbefaler, at du tilføjer Zylinc Web Agent til proceslinjen. Det gør du ved at sætte vinkel i de to første felter:
Du vil nu få et ikon/en genvej på din proceslinje, som du bare skal klikke på fra nu af for at komme hurtigt i gang med Web Agenten.
Kom godt i gang med Chrome
Giv tilladelser i din browser
Første gang du logger ind, skal du godkende, at browseren må bruge forskellige funktioner på din computer. For at Zylinc Cloud virker, er det derfor vigtigt, at du godkender:
- Din mikrofon
- Dine notifikationer
- Pop op-vinduer for dit link
Tryk på de 3 prikker i øverste, højre hjørne af din browser:
Vælg nu "Indstillinger":
Vælg "Privatliv og sikkerhed":
Vælg "Websiteindstillinger":
Tryk på pilen ud for Zylinc-logo'et. Bemærk, at linket kan se anderledes ud hos dig end dette eksempel.
Tillad "Mikrofon", "Notifikationer" og "Pop op-vinduer og omdirigeringer":
Installér Zylinc som app
Tryk på ikonet med en pil på en skærm:
Tryk "Installér":
Vælg "Ja" til at fastgøre Zylinc Web Agent til proceslinjen:
Du vil nu få et ikon/en genvej på din proceslinje, som du bare skal klikke på for at komme hurtigt i gang med Web Agenten.
Du kan fra nu af åbne Web Agenten ved at bruge Windows-tasten + tallet for appens placering på din proceslinje. Hvis Zylinc-appen, som herunder, står som første ikon på din proceslinje, så benyt Windows-tasten + 1 for at åbne Zylinc ved hjælp af tastaturgenveje fremfor med musen.